PandaVPN知识库

2023年更新：PandaVPN目前已无法在中国国内使用，本教程仅适用于非中国境内用户。

本站推荐以下的VPN或代理机场：

在使用PandaVPN的过程中，如果产生了令人疑惑的问题，可以先看看我们为您准备的知识库。事实上我们正在为每个我们测试感觉还不错的VPN服务建立这样的知识库，让本站用户更快的解决自己的问题。欢迎您补充新问题，我们会一直更新这些知识库。

PandaVPN支持哪些支付渠道？

目前支持信用卡、银联卡、比特币、PayPal、Google Play、Payssion、Line Pay等支付方式。另外，安卓客户端和老用户支持支付宝。

PandaVPN怎么申请退款？

购买后7日内，若是对PandaVPN不满意，可以通过客户端“在线反馈”或者客服邮箱 ([email protected])联系客服申请全额退款。支付宝、银联卡和PayPal订单，预计1-3日退回支付账号；信用卡订单预计5-10个工作日到账。请耐心等待。注：7天套餐（2.99美金）不支持7天退款。

我的PandaVPN账号可以分享给他人吗？

为了您的账号安全，非定制账号仅限个人使用，请勿将账号分享给他人，分享给他人造成的损失将由您自己承担。

什么是PandaVPN定制线路？

专属的PandaVPN服务器，PandaVPN定制线路提供专属的 VPN 服务器和带宽资源，人均5,000G/月的流量，并限定少量用户使用，以保证专属线路的高速稳定，让您在高峰时段也能拥有更好的速度体验。

PandaVPN设备数量是什么意思？

PandaVPN设备数量是指可以同时在线使用的设备个数。您可以在多个设备上安装我们的客户端，购买任意套餐之后都可以三台设备同时在线使用。

PandaVPN已经成功付款，VIP会员没有生效该怎么办？

1. 使用PayPal支付的订单，出现这种情况，是由于PayPal平台风控，部分订单需要PayPal平台审核（最长需要3个工作日）从而导致订单延迟过账引起的
2. 通过iTunes订阅的订单，请在iOS客户端登录账号，点击主界面右上角的皇冠图标，打开“管理订阅”检查您是否已成功购买套餐。如果您已成功购买，只需在“我的帐户”中点击“恢复订阅”即可
3. 使用其他方式（支付宝、银联卡、谷歌支付等）付款的订单，请通过应用内在线反馈或者客服邮箱（[email protected]）提供您的账号以及订单截图（信用卡订单可以提供信用卡后四位数字以及持卡人姓名），联系客服帮您查询解决。

PandaVPN如何增加设备数？如果想要定制台数，该怎么操作？

1. 若是想要同一账号超过三台设备同时在线使用，可以在“我的账户”界面点击“增加三台设备”，每购买一次可以增加三台设备的使用权限；
2. 如果想要定制台数套餐，可以通过应用内在线反馈或者客服邮箱（[email protected]）联系我们。

PandaVPN不记得数字ID怎么办？

1 若是使用PayPal付款的订单，打开订单界面，商品说明里您购买的套餐后面显示的就是您的PandaVPN 数字账号；
2 其他支付方式付款，请把订单截图或者付款成功的短信截图通过邮箱（[email protected]）发送给我们，客服会根据订单时间等相关信息帮您查找数字账号。

PandaVPN邀请好友赠送多少时长?

目前处于推广期，邀请好友首次充值，您和您的朋友都可以获得免费奖励。
奖励规则如下：
1. 好友通过您的分享链接注册成为PandaVPN VIP用户或者填写您的邀请码并且付费以后，好友自己将获得30天奖励
2. 根据您邀请的好友注册时购买的套餐，您可以获得不同的奖励：
1). 如果好友注册时购买套餐低于1年，您将获得30天奖励
2). 如果好友注册时购买的套餐大于等于1年，您将获得90天奖励
注：若是购买的套餐低于一个月，双方都没有时长奖励的

忘记密码怎么办？

1. 若是您的PandaVPN账号绑定了邮箱地址，请点击“忘记密码”，可以通过邮箱重置密码；
2. 若是您没有绑定邮箱地址，请发送订单截图到客服邮箱（[email protected]），客服根据订单截图确认过账号之后会帮您重置密码。

PandaVPN服务计时没有结束时能否续费？

PandaVPN能续费。PandaVPN续费之后的天数等于套餐包含的天数加上之前剩余的天数。

PandaVPN注册之后还能再填写邀请码吗？

可以的，安卓客户端和PandaVPN官网可以填写。PandaVPN安卓端打开左侧栏点击免费使用30天可以填写，官网登录账号之后可以绑定（从注册时开始计算，7天之内可以绑定邀请码）

PandaVPNSVIP线路是什么？

SVIP线路组是PandaVPN为高级用户定制的专用高速线路组，采用当地高速稳定的服务器组合方案，目的是为高级用户提供最为优质的服务。目前SVIP线路组仍在测试阶段，已开放限时免费体验，您可以在线路分组中选择SVIP线路体验最优质的线路。SVIP线路分组将在测试完成后结束限时免费体验，您可以提升VIP等级以获得SVIP线路分组的永久使用权。

为什么在APP Store里面搜不到PandaVPN？

在 APP store 中，PandaVPN 在大部分国家和地区均有上架应用。如遇无法正常搜索到产品的问题，请尝试正确检索关键词PandaVPN，同时请注意认准PandaVPN商标，下载PandaVPN正版软件。

安装Windows版本时，Windows Defender会提示文件包含病毒？

您好，下载安装时请先把Windows Defender中把PandaVPN加入到排除项中即可解决。
具体可按照以下方式操作：
1. 打开Windows Defender安全中心，点击页面左下角“设置”按钮
2. 选择“病毒和威胁防护”，选择“病毒和威胁防护”设置，下拉至“排除项”
3. 点击“添加或删除排除项”，把PandaVPN添加至排除项即可

PandaVPN PC端如何让telegram走代理？

请在telegram设置代理的地方（一般在设置–高级设置中），您可以设置代理地址127.0.0.1，端口在PandaVPN客户端设置-高级中查看，Socks5端口一般为1090，HTTP(S)端口一般为41091即可。

下载以后直接点击AppImage文件无法打开怎么办？

这是因为PandaVPN没有获取到系统权限造成的。请先把安装包拷贝到桌面，然后在Terminal里面运行sudo chmod 777 ~/Desktop/Panda4.2.1.AppImage命令打开权限即可（注意Panda4.2.1.AppImage是当前安装包的名称）

Mac上安装PandaVPN之后无法正常使用，该怎么办？

1. 请检查PandaVPN客户端是否安装在Applications里面了，若是没有，请将PandaVPN拖到Applications里面重新登录连接试试
2. 请切换到Safari浏览时试试是否可以正常使用？若是可以，则有可能是其他浏览器安装了代理插件或者去广告插件导致的。找到这些插件，关闭即可。

PandaVPN Mac客户端安装时，提示未知来源，无法安装，该怎么办？

您只需在安全与隐私中允许打开后就能正常使用PandaVPN。
1. 具体操作步骤:系统偏好设置=>安全性与隐私=>通用=>“允许从以下位置下载的应用程序”选“任何来源”
2. 如果打开系统偏好设置后，没有“任何来源”这一选项，请在终端运行：
sudo spctl –master-disable （禁止安装软件来源保护权限），然后在电脑设置里面-安全隐私界面选择“App Store 和被认可的开发者”即可

怎么让PandaVPN Mac终端走VPN代理？
方法一：
1). 在终端执行brew install proxychains-ng，安装proxychains-ng
2). 编辑/usr/local/etc/proxychains.conf，在最后一行改为: socks5 127.0.0.1 1090
注：1090 是本地socks5监听端口, 根据PandaVPN客户端设置里面端口数进行设置即可，socks5默认端口1090

方法二：
在终端执行export http_proxy=127.0.0.1:41091 https_proxy=127.0.0.1:41091
注：41091 是本地HTTP/HTTPS监听端口, 根据PandaVPN客户端设置里面端口数进行设置即可，HTTP/HTTPS默认端口41091

PandaVPN安卓客户端，线路会自动断开，无法常驻后台？

请在手机设置或者手机管家中设置允许PandaVPN在后台运行，给到相关的使用权限，如允许自启动、关联启动等。

PandaVPN安卓客户端首次连接使用时无法点击“确定”创建连接请求，该怎么办？

1. 请检查一下手机是否打开了护眼模式，若是，请把护眼模式关闭再试试；
2. 若是手机开启了全面屏模式，请把全面屏模式关闭，再试试；

PandaVPN安卓手机连接时提示“功能冲突”，无法正常连接使用，该怎么办？

1 请卸载PandaVPN，然后重新安装，首次连接提示创建连接请求时，点击允许即可；
2 若是仍有问题，请尝试重启手机、重置手机网络试一下；
3 若是以上两种方法均无法解决，请在手机设置里面找到VPN设置界面，查看是否有其他VPN连接并设置了“始终开启VPN”，若是，请停用“始终开启”，然后重新连接线路即可

三星手机碰到断流时应该怎么办？

请按照以下步骤解决：
打开设置->应用程序->PandaVPN->启用随意使用数据流量，设置完毕以后重启PandaVPN